Política de envío

Política de Envío

En VLeaf trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación:

Envíos nacionales (México): 3 a 5 días hábiles
Envíos internacionales: 5 a 15 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado.

En ocasiones, podemos ofrecer envío gratis en promociones especiales, lo cual será indicado claramente en el sitio.

En algunos casos, direcciones ubicadas en zonas extendidas o de difícil acceso pueden generar un costo adicional por parte de la paquetería.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Retrasos en el envío

VLeaf no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

Paqueterías
Procesos aduanales
Condiciones climáticas
Eventos fuera de nuestro control

Sin embargo, siempre estaremos disponibles para apoyarte y dar seguimiento a tu envío.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección, VLeaf no garantiza la recuperación del paquete ni el reembolso.

Pedidos no entregados

Si un paquete es devuelto por causas como dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del envío, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.